Akademia Lepszego Biznesu

Strona główna / Akademia Lepszego Biznesu / SAP Enterprise Support: więcej niż serwis

SAP Enterprise Support: więcej niż serwis

Ważna rola organizacji serwisowej partnera

PORADNIK | Autor: Jakub Żurek (BCC)

Przygotowano w 2009 r. | Liczba wyświetleń: 2739 | Średnia ocena: 4

Wsparcie i serwis zapewniane przez producenta systemu to obok bogatej funkcjonalności główna przewaga SAP nad innymi systemami wspierającymi zarządzanie. Usługi świadczone przez partnerów SAP AG w ramach kontraktu SAP Enterprise Support znacznie wykraczają poza zadania tradycyjnie kojarzone z serwisem. Pod warunkiem że partner SAP, z którym podpisuje się umowę maintenance, posiada organizację serwisową z prawdziwego zdarzenia.

Artykuły o podobnej tematyce

Testy penetracyjne

Jednym z elementów audytów bezpieczeństwa IT są testy penetracyjne (pentesty) w firmowym centrum przetwarzania danych (serwerowni). Audytor wciela się w rolę hakera i przeprowadza symulowany atak na systemy informatyczne – z zewnątrz lub z wewnątrz organizacji – w celu sprawdzenia wartości zabezpieczeń. W ramach kompleksowych usług związanych z bezpieczeństwem informacji BCC wykonuje testy penetracyjne dla firm, dla których kwestia zabezpieczenia infrastruktury i danych w systemach jest ważna.

PORADNIK | Autor: Bartłomiej Janas (BCC) | Ocena: 5 | Ilość wyśw.: 555

Monitorowanie infrastruktury IT

Rozbudowany, zautomatyzowany i niezawodny system monitoringu środowiska IT to nieocenione wsparcie dla służb IT odpowiedzialnych za dostępność systemów. W razie awarii gwarantuje on natychmiastową reakcję specjalisty – niezwłocznie po pojawieniu się problemu. Umożliwia także działania proaktywnie, tuż po wykryciu pierwszych sygnałów o zagrożeniu.

PORADNIK | Autor: Rafał Grześkowiak (BCC) | Ocena: 4 | Ilość wyśw.: 1922

Outsourcing dla szefa IT – szansa czy zagrożenie?

Czy to, co lepsze dla firmy, jest także korzystniejsze dla szefa IT? Outsourcing wielu kojarzy się z redukcją podległego zespołu i ograniczeniem pozycji w firmie. Ale można też inaczej postrzegać rozpoczęcie współpracy z outsourcerem. Kończy się „zabawa klockami”, do ręki dostajemy kierownicę i przyspieszamy. Także własny rozwój.

PORADNIK | Autor: Tomasz Wawrzonek (BCC) | Ocena: 4 | Ilość wyśw.: 3405

Umowa outsourcingowa – kluczowy kontrakt

Precyzyjnie określony zakres i poziom usług oraz równowaga między prawami i obowiązkami obu stron – tym powinien się charakteryzować wzór umowy proponowany przez dostawcę usług outsourcingu IT lub systemu SAP. Najważniejszym punktem negocjacji będzie wtedy dokładne określenie podziału zadań pomiędzy stronami.

PORADNIK | Autor: Marek Miksa (BCC) | Ocena: 4 | Ilość wyśw.: 7959

Profesjonalne centrum przetwarzania danych

Istotą profesjonalizmu centrum przetwarzania danych jest nie tylko gwarancja szeroko pojętego bezpieczeństwa danych, ale również zapewnienie dostępu do nich w trybie ciągłym. Osiągnięcie tego celu jest możliwe dzięki synergii wdrożonych procedur postępowania oraz zastosowaniu nowoczesnych technologii.

PORADNIK | Autor: Rafał Grześkowiak (BCC) | Ocena: 4 | Ilość wyśw.: 2313

1 2 3 Następne >

King Oscar: Outsourcing SAP dla Norwegii i Polski

Centrala w norweskim Bergen, produkcja na Kaszubach, a system SAP… w podpoznańskich Złotnikach. O strategii utrzymania systemu w King Oscar AS oraz wyborze BCC jako partnera outsourcingowego rozmawiamy z przedstawicielami King Oscar: Dariuszem Bakierą, Menedżerem ds. Informatyki oraz Jakubem Rutkowskim, Menedżerem ds. Finansów.

CASE STUDY | Ocena: 5 | Ilość wyśw.: 1071

Strauss Cafe: Outsourcing czyli dojrzałość

Klientów, którzy utrzymują systemy IT w Centrum Outsourcingowym BCC, można podzielić na dwie grupy. Część z nich pracuje na outsourcowanym systemie SAP od samego początku – zdecydowali się na outsourcing, rozpoczynając wdrożenie. Strauss Cafe należy do drugiej grupy firm, które obszar SAP przekazywany w outsourcing poszerzały z upływem czasu i rozwojem systemów.

CASE STUDY | Autor: Jakub Żurek (BCC) | Ocena: 4 | Ilość wyśw.: 815

Plastal: Migracja i hosting SAP

Po uniezależnieniu się od szwedzkiej korporacji Plastal stanął przed koniecznością znalezienia bezpiecznego data center dla systemu SAP. Decyzja o outsourcingu była naturalną konsekwencją wcześniejszych doświadczeń – dotychczas system był hostowany u włoskiego dostawcy takich usług. Od czerwca 2010 r. gliwicka firma korzysta z hostingu i administracji SAP w Centrum Outsourcingowym BCC. Wcześniej konieczny był złożony i wieloetapowy projektu migracji systemu.

CASE STUDY | Autor: Marek Biliński (BCC) | Ocena: 4 | Ilość wyśw.: 3704

Kopernik: Outsourcing IT, narzędzie w warsztacie dyrektora finansowego

Kopernik SA od początku zdecydował się na wdrożenie SAP w modelu outsourcingu. O motywach tej decyzji oraz o korzyściach z tego wynikających mówi Karolina Ziółkowska, Dyrektor Finansowy toruńskiej firmy.

CASE STUDY | Autor: Mirosława Huk (BCC) | Ocena: 3 | Ilość wyśw.: 3726

Media Regionalne: hosting SAP

Media Regionalne przebyły długą drogę od samodzielnej administracji SAP, przez wykorzystanie zewnętrznego wsparcia w administracji systemem, aż do hostingu SAP. O outsourcingu i jego konsekwencjach dla działu IT firmy rozmawiamy z jego dyrektorem, Adamem Paryszem.

CASE STUDY | Autor: Mirosława Huk (BCC) | Ocena: 5 | Ilość wyśw.: 4041

1 2 Następne >

Informacje powiązane

Do góry

Drukuj

Wyślij znajomemu

Zapisz się do Akademii LB

515 artykułów przydatnych w przygotowaniu i realizacji projektów. Porady jak planować wdrożenia i jak rozwijać środowisko IT. Zmiany na lepsze w biznesie naszych klientów - efekty współpracy z BCC.

Już 5260 osób korzysta z Akademii Lepszego Biznesu

Dołącz do Akademii LB