Jak przygotować się do wdrożenia SAP? Jak rozwijać infrastrukturę IT? Porady ekspertów BCC, doświadczenia klientów, poradniki i case studies.

Akademia Lepszego Biznesu

SAP IT Service Management: ITIL na co dzień

Dobre praktyki zarządzania IT

PORADNIK | Autor: Witold Perłowski (BCC)

Przygotowano w 2010 r. | Liczba wyświetleń: 1789 | Średnia ocena: 4

Coraz większa rola systemu SAP i innych narzędzi IT w rozwoju firmy rodzi nowe oczekiwania wobec działu IT. Staje się on równorzędnym partnerem biznesowym, odpowiedzialnym za modelowanie i dostarczanie rozwiązań i usług spełniających wyśrubowane oczekiwania biznesu. SAP IT Service Manager jest nowym rozwiązaniem, które pozwala w praktyce realizować wskazania kodeksu ITIL.

Artykuły o podobnej tematyce

Outsourcing IT się opłaca

Wieloletnia praktyka rynkowa spowodowała, że pojęcie outsourcingu utraciło otaczającą je wcześniej aurę lukratywności, nowoczesności czy też dostępności „dla wybranych”. Z roku na rok rośnie wartość rynku usług outsourcingu IT. Poszerza się też oferta usług i rośnie liczba świadczących je podmiotów. Podstawowe motywacje firm decydujących się na taki model zarządzania IT pozostają takie same.

Administrator Bezpieczeństwa Informacji w outsourcingu

Ustanowienie administratora bezpieczeństwa informacji to obowiązek firm, zapisany w ustawie o ochronie danych osobowych. Zakres zadań i odpowiedzialności przypisany do tej funkcji jest dość szeroki. W ramach usług związanych z bezpieczeństwem informacji BCC świadczy outsourcing ABI. Przejmując obowiązki ABI w firmie klienta, BCC gwarantuje zarządzanie danymi zgodnie z regulacjami prawa, zapewniając przy tym wysoki poziom bezpieczeństwa.

ISO 27001 – mity o certyfikacji i audycie

ISO 27001 to coraz częściej powtarzana nazwa w kontekście zarządzania ochroną informacji. Coraz więcej podmiotów zastanawia się, czy wdrożyć u siebie system zarządzania oparty na normie ISO 27001, jakie ewentualne korzyści się z tym wiążą. A ponieważ jest to standard ISO, powstaje kolejne pytanie: czy warto go certyfikować. Przyjrzyjmy się procesowi audytu i certyfikacji od nieco mniej oficjalnej strony.

Automatyzacja instalacji stacji roboczych w Microsoft Deployment Toolkit

Do administratorów IT dużych firm praktycznie codziennie przychodzi ktoś, komu trzeba zainstalować nową aplikację, nowo przyjęty pracownik chciałby odebrać swój komputer, ktoś wymienia laptopa na inny. Przygotowanie komputera dla użytkownika to zadanie żmudne i zajmujące dużo czasu. Proces ten można zautomatyzować dzięki platformie Microsoft Deployment Toolkit.

Zarządzanie tożsamością w SAP Identity Management

Z punktu widzenia działu odpowiedzialnego za administrację rozwiązaniami teleinformatycznymi każde stanowisko pracy to określona rola, wymagająca odpowiedniej konfiguracji dostępów, poziomów uprawnień do aplikacji i systemów. Do tego dochodzi przypisany sprzęt IT, numer telefonu czy możliwość korzystania z wybranych drukarek. Panowanie nad całą tą infrastrukturą ułatwiają systemy do zarządzania tożsamością, takie jak SAP IDM.

1 2 3 4 5 

ISO/IEC 27001 w BillBird

Identyfikacja ryzyka, nowa polityka zarządzania bezpieczeństwem informacji, restrykcyjne procedury, drobiazgowy przegląd infrastruktury IT, dziesiątki dni szkoleń i audyty we wszystkich obszarach firmy związanych z przetwarzaniem zasobów informacyjnych. Efektem trwającego blisko rok projektu jest system zarządzania bezpieczeństwem informacji (SZBI) zgodny z normą ISO/IEC 27001. W czerwcu 2011 r., po audycie certyfikującym w BillBird, niezależna jednostka TUV Nord potwierdziła jego zgodność z wymaganiami tej normy.

Urząd Miasta Bydgoszczy: Audyt IT

Liczba usług świadczonych przez Wydział Informatyki Urzędu Miasta Bydgoszczy na rzecz obywateli miasta, jak i pracowników urzędu stale rośnie. Bezpieczeństwo informacji, ciągłość działania i wysoką jakość usług IT będą gwarantować normy ISO/IEC 27000 i ISO/IEC 20000. Jednym z etapów trwającego projektu wdrożenia metodyk zarządzania usługami IT jest audyt, przeprowadzony przez specjalistów z BCC.

Zakłady Chemiczne „POLICE” SA: Audyt bezpieczeństwa IT

W Zakładach Chemicznych „POLICE” SA od połowy 2007 roku trwają prace nad wdrożeniem Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji (SZBI). Jednym z etapów tego procesu, który ma być zwieńczony uzyskaniem certyfikatu ISO 27001, jest audyt bezpieczeństwa IT przeprowadzony przez specjalistów z BCC.

System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji w BCC

Usługi outsourcingu i serwisu systemów IT są wykonywane na „żywym organizmie” systemów klientów. Dostawca usług powinien zadbać o najwyższy możliwy poziom bezpieczeństwa tych systemów i przetwarzanych w nich danych.

Grupa Żywiec: Wdrożenie centralnego systemu backupów (kopii zapasowych)

W celu zwiększenia bezpieczeństwa danych biznesowych znajdujących się w krytycznych dla działania firmy systemach informatycznych, a także w celu zmniejszenia pracochłonności tworzenia kopii zapasowych, Grupa Żywiec wdrożyła centralny system backupów. Przedsięwzięcie było prowadzone przez BCC.

Zapisz się do Akademii LB

515 artykułów przydatnych w przygotowaniu i realizacji projektów. Porady jak planować wdrożenia i jak rozwijać środowisko IT. Zmiany na lepsze w biznesie naszych klientów - efekty współpracy z BCC.

Już 5260 osób korzysta z Akademii Lepszego Biznesu

Dołącz do Akademii LB

Magazyn Lepszy Biznes

Magazyn Lepszy Biznes
Case studies i poradniki pochodzą z kwartalnika Lepszy Biznes - magazynu profesjonalistów SAP, wydawanego przez BCC.

więcej

Nasi klienci:

  • MON
  • Grupa Animex
  • BASF (Austria, Czechy, Polska, Słowacja, Węgry)
  • Amica Wronki SA
  • Grupa Kronospan
  • Grupa Maspex
  • WSK PZL Rzeszów SA
  • Aesculap Chifa sp. z o.o.
  • Grupa Scaninter (Finlandia, Niemcy, Polska)
  • ICN Polfa Rzeszów SA
  • Kopalnia Węgla Brunatnego "Konin" w Kleczewie S.A.
  • Orlen Gaz Sp. z o.o.
  • Orlen Oil sp. z o.o.
  • Ramirent SA
  • Spółdzielnia Mleczarska Rotr
  • Stelweld sp. z o.o.
  • BCC sp. z o.o.
  • SAP Polska sp. z o.o.
  • Inter Metal
  • Knorr-Bremse Systemy dla Kolejowych Środków Lokomocji

więcej