Jak przygotować się do wdrożenia SAP? Jak rozwijać infrastrukturę IT? Porady ekspertów BCC, doświadczenia klientów, poradniki i case studies.

Akademia Lepszego Biznesu

Szwedzki stół usług outsourcingowych

Każda firma potrzebuje innego zakresu outsourcingu

PORADNIK | Autor: Tomasz Wawrzonek (BCC)

Przygotowano w 2008 r. | Liczba wyświetleń: 3455 | Średnia ocena: 4

W outsourcing można przekazać niemal wszystko, co jest związane z użytkowaniem SAP w firmie. Wybór zakresu wsparcia zależy od strategii firmy nie tylko w obszarze IT.

Artykuły o podobnej tematyce

Outsourcing IT się opłaca

Wieloletnia praktyka rynkowa spowodowała, że pojęcie outsourcingu utraciło otaczającą je wcześniej aurę lukratywności, nowoczesności czy też dostępności „dla wybranych”. Z roku na rok rośnie wartość rynku usług outsourcingu IT. Poszerza się też oferta usług i rośnie liczba świadczących je podmiotów. Podstawowe motywacje firm decydujących się na taki model zarządzania IT pozostają takie same.

Monitorowanie infrastruktury IT

Rozbudowany, zautomatyzowany i niezawodny system monitoringu środowiska IT to nieocenione wsparcie dla służb IT odpowiedzialnych za dostępność systemów. W razie awarii gwarantuje on natychmiastową reakcję specjalisty – niezwłocznie po pojawieniu się problemu. Umożliwia także działania proaktywnie, tuż po wykryciu pierwszych sygnałów o zagrożeniu.

Dobre praktyki IT Change Management

Bezpieczne, niezawodne i skuteczne zarządzanie zmianą w infrastrukturze teleinformatycznej przedsiębiorstwa to warunek ciągłości działania IT w firmie, a co za tym idzie, bezpieczeństwa biznesu. Warto w tym procesie wykorzystać najlepsze praktyki zawarte w bibliotece ITIL oraz narzędzia pomocne w odpowiednim monitorowaniu procesu zarządzania zmianą, na przykład HP Service Managera.

Outsourcing dla szefa IT – szansa czy zagrożenie?

Czy to, co lepsze dla firmy, jest także korzystniejsze dla szefa IT? Outsourcing wielu kojarzy się z redukcją podległego zespołu i ograniczeniem pozycji w firmie. Ale można też inaczej postrzegać rozpoczęcie współpracy z outsourcerem. Kończy się „zabawa klockami”, do ręki dostajemy kierownicę i przyspieszamy. Także własny rozwój.

SAP Enterprise Support: więcej niż serwis

Wsparcie i serwis zapewniane przez producenta systemu to obok bogatej funkcjonalności główna przewaga SAP nad innymi systemami wspierającymi zarządzanie. Usługi świadczone przez partnerów SAP AG w ramach kontraktu SAP Enterprise Support znacznie wykraczają poza zadania tradycyjnie kojarzone z serwisem. Pod warunkiem że partner SAP, z którym podpisuje się umowę maintenance, posiada organizację serwisową z prawdziwego zdarzenia.

1 2 3 

King Oscar: Outsourcing SAP dla Norwegii i Polski

Centrala w norweskim Bergen, produkcja na Kaszubach, a system SAP… w podpoznańskich Złotnikach. O strategii utrzymania systemu w King Oscar AS oraz wyborze BCC jako partnera outsourcingowego rozmawiamy z przedstawicielami King Oscar: Dariuszem Bakierą, Menedżerem ds. Informatyki oraz Jakubem Rutkowskim, Menedżerem ds. Finansów.

Hortex: serwis SAP dla wymagających

Mocny własny zespół Administracji SAP i w odwodzie druga linia wsparcia w postaci zdalnej usługi serwisu aplikacyjnego SAP w BCC. Konsekwentny podział zadań i zapisane w kontrakcie warunki Service Level Agreement. Gwarantowana pula godzin do wykorzystania na prace serwisowe, rozwojowe, warsztaty, wgrywanie not i poprawek czy udzielanie odpowiedzi na zapytania użytkowników. Tak w Horteksie jest zorganizowana obsługa serwisowa dla użytkowników końcowych systemu.

Strauss Cafe: Outsourcing czyli dojrzałość

Klientów, którzy utrzymują systemy IT w Centrum Outsourcingowym BCC, można podzielić na dwie grupy. Część z nich pracuje na outsourcowanym systemie SAP od samego początku – zdecydowali się na outsourcing, rozpoczynając wdrożenie. Strauss Cafe należy do drugiej grupy firm, które obszar SAP przekazywany w outsourcing poszerzały z upływem czasu i rozwojem systemów.

Polbank: naliczanie płac w outsourcingu

Młody i dynamiczny bank na polskim rynku usług finansowych jest ciągle w fazie wzrostu. Dla działu kadr oznacza to permanentne rekrutacje i duży nakład pracy na zadania administracyjne. Outsourcing płac jest więc znacznym odciążeniem dla specjalistów HR. Od stycznia 2010 r. naliczaniem wynagrodzeń dla ponad 3100 pracowników Polbank EFG i jego spółki zależnej EFG Poldystrybucja zajmuje się firma External Services z Grupy BCC. Proces jest realizowany na systemie SAP HR.

PayUp: Hosting IT dla sektora finansowego

Pod opieką Centrum Outsourcingowego BCC funkcjonuje kilkadziesiąt różnorodnych systemów IT. Większość z nich to systemy klientów wymagające wysokiej niezawodności, których dostępność jest podstawą działania biznesu danej firmy. Wysoka dostępność systemów jest krytycznie ważna dla firm z branży finansowej, w której transakcje bardzo często są realizowane przez całą dobę.

1 2 3 

Strauss Cafe: Outsourcing czyli dojrzałość

Klientów, którzy utrzymują systemy IT w Centrum Outsourcingowym BCC, można podzielić na dwie grupy. Część z nich pracuje na outsourcowanym systemie SAP od samego początku – zdecydowali się na outsourcing, rozpoczynając wdrożenie. Strauss Cafe należy do drugiej grupy firm, które obszar SAP przekazywany w outsourcing poszerzały z upływem czasu i rozwojem systemów.

Kopernik: Outsourcing IT, narzędzie w warsztacie dyrektora finansowego

Kopernik SA od początku zdecydował się na wdrożenie SAP w modelu outsourcingu. O motywach tej decyzji oraz o korzyściach z tego wynikających mówi Karolina Ziółkowska, Dyrektor Finansowy toruńskiej firmy.

Media Regionalne: hosting SAP

Media Regionalne przebyły długą drogę od samodzielnej administracji SAP, przez wykorzystanie zewnętrznego wsparcia w administracji systemem, aż do hostingu SAP. O outsourcingu i jego konsekwencjach dla działu IT firmy rozmawiamy z jego dyrektorem, Adamem Paryszem.

Strauss Cafe: SAP zamiast Qguara

System magazynowy Qguar spełniał zdecydowaną większość wymagań biznesowych Strauss Cafe, jednak kierownictwo firmy zdecydowało się zastąpić go funkcjonalnością SAP WM. Korzyści to ujednolicenie infrastruktury IT firmy, łatwiejsze zarządzanie nią oraz redukcja kosztów utrzymania systemów.

PGE ZEC Bydgoszcz SA: Zaawansowane rozwiązania SAP BI

Nowoczesne zarządzanie wymaga łatwo dostępnej i elastycznej platformy do przetwarzania i analizowania danych pochodzących z różnych źródeł. Wdrożone w PGE Zespół Elektrociepłowni Bydgoszcz SA rozwiązania SAP Business Intelligence wspomagają spółkę w analizie danych biznesowych, integrując informacje pochodzące z różnych obszarów SAP i innych aplikacji.

1 2 3 

Zapisz się do Akademii LB

515 artykułów przydatnych w przygotowaniu i realizacji projektów. Porady jak planować wdrożenia i jak rozwijać środowisko IT. Zmiany na lepsze w biznesie naszych klientów - efekty współpracy z BCC.

Już 5260 osób korzysta z Akademii Lepszego Biznesu

Dołącz do Akademii LB

Magazyn Lepszy Biznes

Magazyn Lepszy Biznes
Case studies i poradniki pochodzą z kwartalnika Lepszy Biznes - magazynu profesjonalistów SAP, wydawanego przez BCC.

więcej

Nasi klienci:

  • Zott Polska sp. z o.o.
  • Grupa Animex
  • DHL Express sp. z o.o.
  • Grupa Sokołów SA
  • Real sp. z o.o.
  • Tchibo Warszawa sp. z o.o.
  • Grupa Onet.pl
  • Wolters Kluwer Polska sp. z o.o.
  • KGHM Polska Miedź SA
  • Praktiker Polska Sp. z o.o.
  • Mylan Sp. z o.o.
  • Berker Polska sp. z o.o.
  • Axtone SA
  • PayUp Polska SA
  • Orlen Oil sp. z o.o.
  • Rafineria Trzebinia S.A.
  • Grupa Valeo
  • Zakłady Azotowe Kędzierzyn SA
  • BCC sp. z o.o.
  • SAP Polska sp. z o.o.

więcej