Grupa Żywiec wybiera usługi Centrum Outsourcingowego BCC
03-01-2011
Od 1 grudnia 2010 r. specjaliści Centrum Outsourcingowego BCC zaczęli świadczyć usługę serwisu aplikacyjnego, czyli zdalnego wsparcia użytkowników systemów SAP Grupy Żywiec.
Zakres funkcjonalności SAP, z którego korzysta Grupa Żywiec, należy do najszerszych w Polsce. Kontrakt z BCC dotyczy rozwiązań SAP ERP w zakresie finansów, kontrolingu, zakupów, produkcji i sprzedaży, a także SAP Business Intelligence (hurtowni danych SAP BW) oraz systemu SAP CRM (zarządzania relacjami z klientami). Z wymienionych rozwiązań SAP korzysta w Grupie Żywiec około 1200 użytkowników.
Kontrakt outsourcingowy na serwis aplikacyjny SAP to kolejny etap długoletniej współpracy jednej z największych firm w polskiej branży piwnej z BCC. BCC było partnerem Grupy Żywiec m.in. w projekcie wdrożenia SAP ERP w kolejnych spółkach i oddziałach, a także we wdrożeniu SAP CRM.
Z serwisu aplikacyjnego SAP w BCC korzysta już ponad 50 firm, w tym m.in. ABB, ING Bank Śląski, Kopernik SA, sieć Real, firmy z grupy Volkswagen. Fundamentami jakości usług Centrum Outsourcingowego BCC, prócz doświadczenia zespołu i infrastruktury technicznej, są standardy pracy, wynikające m.in. z Systemu Zarządzania Usługami IT zgodnego z normą ISO 20000 i ITIL oraz z Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji, zgodnym z normą ISO 27001. Centrum Outsourcingowe BCC zapewnia kompleksową obsługę utrzymania środowiska SAP, od serwisu aplikacyjnego przez administrację systemami po hosting we własnym data center. Centrum obsługuje ponad 100 kontraktów SLA.
Grupa Żywiec S.A. jest jednym z największych producentów piwa w Polsce oraz częścią Grupy Heineken. Rocznie sprzedaje pow. 12 mln hl piwa warzonego w pięciu browarach w Żywcu, Warce, Elblągu, Leżajsku i Cieszynie. Najważniejsze marki Spółki to Heineken, Żywiec, Warka, Tatra, Specjal, Strong i Leżajsk. Marką flagową jest Żywiec – jedno z największych piw eksportowych w Polsce, sprzedawane za granicą od ponad stu lat, obecnie w ponad 20 krajach świata. Ważną część portfolio Grupy Żywiec stanowią piwa regionalne: Królewskie (Polska centralna), Leżajsk (południowo-wschodnia) i Specjal (północna). Firma prowadzi również dystrybucję zagranicznych piw specjalnych (Desperados, Paulaner, Murphy’s) oraz polskich piw specjalnych (Kaper, Żywiec Porter). Grupa Żywiec S.A. jest największym pracodawcą w branży i zatrudnia ponad 5500 osób. Więcej informacji: www.grupazywiec.pl
