|
Zajmujemy się systemami SAP
- rozwiązaniami informatycznymi wspierającymi zarządzanie firmą. SAP to
światowy lider systemów informatycznych dla przedsiębiorstw. BCC jest
partnerem SAP Polska (polskiego przedstawicielstwa producenta systemu SAP). Głównym elementem naszej oferty jest wdrażanie systemu SAP u klientów,
polegające na wypracowaniu takiego rozwiązania informatycznego opartego
na systemie SAP, by najlepiej spełniał potrzeby biznesowe klienta.
W BCC pracuje ponad 200
osób. Największe grupy pracowników to: konsultanci wdrożeniowi i konsultanci serwisowi oraz konsultanci ds. współpracy z klientami.
Dział Konsultingu: konsultanci wdrożeniowi
Istotą ich pracy jest udział w przedsięwzięciach wdrożeniowych SAP u klientów BCC. Konsultanci wdrożeniowi uczestniczą
w przygotowywaniu ofert dla potencjalnych klientów, pracują nad docelową koncepcją rozwiązań biznesowo-informatycznych,
dostosowują system SAP do potrzeb klienta, prowadzą szkolenia dla jego pracowników. Większość dni pracy konsultantów
wdrożeniowych realizowana jest u klientów - w różnych lokalizacjach w kraju i za granicą.
Konsultanci wdrożeniowi są podzieleni na 4 obszary, odpowiadające specjalizacji we wdrażaniu różnych obszarów funkcjonalnych SAP: Finanse, analizy, planowanie; Łańcuch dostaw; CRM, sprzedaż i dystrybucja; Zarządzanie kapitałem ludzkim.
Dział Usług Outsourcingowych: konsultanci serwisowi
Zapewniają klientom zdalne wsparcie serwisowe, polegające na pomocy pracownikom klientów w bieżącej pracy z systemem
SAP (serwis aplikacyjny) i/lub w administracji systemem SAP (serwis techniczny). Utrzymując stały i bliski kontakt z
klientem (dostęp do systemu SAP klienta, dedykowana linia telefoniczna), konsultanci serwisowi są odpowiedzialni za
rozwiązanie zgłaszanych przez klienta problemów. Pełnią rolę swego rodzaju "doradców pierwszego kontaktu". Praca
konsultantów serwisowych łączy w sobie wysoką odpowiedzialność, wysokie wymagania odnośnie dostępności, oraz komfort
pracy na miejscu (są to osoby pracujące głównie w biurach BCC).
Kierownicy projektów i kierownicy produktów
Część konsultantów wdrożeniowych o najbogatszym doświadczeniu pełni także funkcje kierowników projektów, w ramach
jednostki organizacyjnej pod nazwą Biura Projektów. Kierownik projektu koordynuje pracę zespołu BCC oddelegowanego do
realizacji danego przedsięwzięcia, w ścisłej współpracy z klientem.
Konsultanci specjalizujący się w wybranych usługach i/lub produktach i aktywnie rozwijający ofertę BCC w danym
zakresie, pełnią rolę kierowników produktów. Kierownik produktu to często osoba, która opracowała dany produkt od
podstaw - od badań rynku docelowego, poprzez wprowadzenie go na rynek i następnie, odpowiada za realizację projektów u
klientów i dalszy rozwój produktu.
Konsultanci ds. współpracy z klientami
Są
odpowiedzialni za stronę organizacyjną współpracy BCC z klientami,
badanie ich potrzeb, zdobywanie nowych klientów, proponowanie rozwiązań
optymalnych z punktu widzenia klientów, oraz prowadzenie negocjacji
handlowych aż do sukcesu w postaci sprzedaży produktów i usług BCC.
Inne działy i zespoły
Obsługę administracyjną, księgową i kadrową BCC zapewnia Dział Finansów i Administracji. Ponadto,
w BCC funkcjonuje Zespół Marketingu i PR, odpowiedzialny za szeroko
pojęty marketing BCC, badania rynku i public relations.
Droga do awansu dla każdego pracownika BCC jest otwarta.
Przeczytaj więcej o ścieżkach kariery w BCC...
| |
