BCC - sap r/3 ERP
kontakt   |   mapa strony   |   english version
SAP ERP SAP Gold Partner
O firmie BCC
Jesteśmy firmą specjalizującą się w usługach SAP i outsourcingu IT.
Nasi Klienci to ponad 200 firm polskich i międzynarodowych korporacji.
Strona główna > Aktualności > Single Customer View: najważniejsze dane o kliencie w jednym miejscu
W celu przejścia do listy aktualności z danego obszaru lub okresu,
prosimy o skorzystanie z poniższego menu.
Nowości ze świata SAP i z BCC.
Pełen dostęp do Akademii Wiedzy.
Prosimy o wpisanie adresu e-mail:
Zapisz się
Poprzednia Następna
Poznań, 22 września 2009

Single Customer View: najważniejsze dane o kliencie w jednym miejscu


Przygotowane przez BCC rozwiązanie udostępnia na jednym ekranie wszystkie najważniejsze informacje o kliencie, pochodzące z różnych obszarów SAP - od danych adresowych, przez osoby kontaktowe po oferty, faktury, reklamacje.

Single Customer View jest rozszerzeniem standardu SAP, dzięki któremu - aby uzyskać pełen obraz relacji z danym klientem, nie jest już konieczne uruchamianie kilku transakcji systemowych i raportów. Użytkownik systemu SAP w jednym miejscu, na tzw. Karcie Klienta, widzi najważniejsze dane. Użytkownik może również wyszukiwać klientów według kilkudziesięciu kryteriów (w tym m.in. według numeru telefonu, osób kontaktowych, numeru oferty czy faktury). Wszystko to pozwala usprawnić sprzedaż i obsługę klienta.

Obsługa Single Customer View jest intuicyjna. Dzięki przejrzystemu układowi Karty Klienta oraz pogrupowaniu informacji w tematycznych zakładkach praca z rozwiązaniem jest prosta od pierwszego uruchomienia. Dostęp do każdej potrzebnej informacji wymaga tylko jednego kliknięcia myszką w celu otwarcia nowej zakładki.

Dostarczając rozwiązanie konsultanci BCC dostosowują widok Karty Klienta do specyfiki i potrzeb informacyjnych firmy oraz do wymagań i uprawnień poszczególnych grup użytkowników. Przykładowo, wgląd handlowca może objąć dane adresowe klienta, listę osób kontaktowych oraz zakładki prezentujące: otwarte procesy sprzedażowe, listę kontaktów z klientem, listę reklamacji oraz listę faktur wystawionych klientowi. Pracownik działu finansów zaś w Karcie Klienta może mieć udostępnione dane o aktualnym zadłużeniu klienta, a także zakładki z listą nierozliczonych dokumentów płatności czy listą zakupów klienta dokonanych w ramach umowy rabatowej.

Źródłem danych udostępnianych przez Single Customer View mogą być użytkowane w firmie rozwiązania SAP ERP lub/i SAP CRM. Single Customer View jest dostarczany jako produkt gotowy do użycia. Zainteresowanych prezentacją bądź zakupem rozwiązania prosimy o kontakt.


Zachęcamy do zapoznania się z funkcjonalnością Single Customer View w poniżej zamieszczonym filmie. Najlepiej rozszerzyć widok na pełen ekran, klikając przycisk w prawym dolnym narożniku widoku ekranu.


DrukujWyślij znajomemu
Poprzednia Następna
Wybór listy aktualności z danego obszaru lub okresu:
Najświeższe aktualności
z powiązanych obszarów

Kopalnia Węgla Brunatnego „Konin” wybiera usługi Centrum Outsourcingowego BCC


EasyCrossdock: obsługa przeładunku kompletacyjnego w SAP


„Od słabych punktów do przewagi”: przegląd procesów logistycznych dla firm produkcyjnych posiadających SAP


Zapraszamy na warsztaty „Skuteczne podejmowanie decyzji w czasach niepewności”


Udany start jednego z największych w Polsce systemów SAP CRM


399 artykułów przydatnych w przygotowaniu i realizacji wdrożeń. Teksty o korzyściach, jakie uzyskali Klienci BCC, użytkując rozwiązania SAP. Porady, jak zaplanować wdrożenie, i jak je prowadzić by ustrzec się błędów. Wskazówki, jak rozwijać środowisko SAP i infrastrukturę IT.

Zapraszamy

Obsługa systemów prowizyjnych w SAP ICM

Wysoka wydajność działań handlowych to warunek sukcesu przedsiębiorstwa. Sprawne i szybkie naliczanie należnych pracownikom sprzedaży prowizji to ważny czynnik motywujący. SAP ICM może obsłużyć ... więcej »

Obsługa marketingu w SAP CRM

Skuteczny przekaz marketingowy kierowany do trafnie zdefiniowanej grupy klientów jest kluczem do efektywnej sprzedaży. SAP CRM w wersji 5.0 oferuje narzędzia pozwalające kompleksowo zarządzać ... więcej »

Kompania Piwowarska: Zarządzanie kampaniami marketingowymi

Zgodnie z ogólnie panującym przekonaniem tylko połowa inwestycji marketingowych jest efektywna. Problem w tym, że bardzo trudno jest ocenić, która i kiedy. W Kompanii Piwowarskiej uruchomiono ... więcej »

EasySign – łatwiejszy e-podpis w SAP

Przygotowane przez BCC rozwiązanie pozwala szybko i łatwo wdrożyć elektroniczne fakturowanie w SAP przy użyciu e-podpisu. EasySign otwiera drogę do pełniejszego wykorzystania zalet obiegu ... więcej »

© Business Consulting Center sp. z o.o.
Projekt: artegence
regulamin serwisu   |   kontakt   |   mapa strony   |   english version