|
 |
 Poznań, 2 listopada 2009
| |
|
Audyt TÜV NORD: zintegrowany system zarządzania BCC to benchmark dla dostawców usług B2B
W dn. 6-7 X br. jednostka certyfikująca TÜV NORD Polska zrealizowała audyt funkcjonujących w BCC systemów zarządzania: jakością, bezpieczeństwem informacji oraz usługami IT. Audyt potwierdził zgodność zintegrowanego systemu zarządzania z wymaganiami standardów: ISO 9001:2008, ISO/IEC 27001 oraz ISO/IEC 20000-1.
„Zintegrowany system zarządzania w BCC to przykład wzorowego modelu zarządzania jakością oferowanych usług, dbałości o bezpieczeństwo informacji oraz systemów powierzonych przez klientów. Korzystanie z międzynarodowych standardów ISO pozwala BCC utrzymać pozycję lidera pośród dostawców usług SAP. W trakcie auditu zostałem przekonany, iż obok wykwalifikowanej kadry, nowoczesnej technologii, kluczem do sukcesu firmy jest przełożenie wymagań zawartych w standardach ISO na procedury, mechanizmy i instrukcje nakierowane na obsługę klienta zgodnie z jego oczekiwaniami oraz zgodnie z najlepszymi praktykami w tym zakresie - powiedział Robert Wójcik, Auditor Wiodący w TÜV NORD Polska.
Efektem audytu TÜV NORD jest kolejne poświadczenie spełnienia wymagań zintegrowanego systemu zarządzania BCC według norm ISO 9001:2008, ISO/IEC 27001 i ISO/IEC 20000.
BCC było pierwszą firmą konsultingową w Polsce, która otrzymała certyfikat ISO 9001 (w 1998 roku). W 2007 r. BCC certyfikowało system zarządzania bezpieczeństwem informacji, funkcjonujący w centrum outsourcingowym BCC, na zgodność z normą ISO/IEC 27001. W 2008 r. BCC – jako pierwszy dostawca usług IT – otrzymało certyfikat ISO/IEC 20000-1, który potwierdza zgodność zarządzania usługami IT, realizowanymi przez centrum outsourcingowe BCC, z kodeksem dobrych praktyk opisanych w bibliotece ITIL v3.
Jednostka certyfikująca TÜV NORD Polska Sp. z o.o. jest częścią TÜV NORD INTERNATIONAL, grupy działającej na terenie Europy, Ameryki, Azji i Płn. Afryki oraz Środkowego Wschodu i zatrudniającej około 8 000 pracowników zatrudnionych na całym świecie. TÜV NORD Polska zatrudnia ponad 100 specjalistów. Oprócz centrali w Katowicach posiada 9 biur regionalnych, zlokalizowanych w Warszawie, Poznaniu, Bydgoszczy, Opolu, Łodzi, Gdańsku, Lublinie, Rzeszowie i Wrocławiu. Więcej informacji: www.tuv-nord.pl
| |
|
| | |
|
|
|
Wybór listy aktualności
z danego obszaru lub okresu:
| |
|
|
|
|
|
 |
|
| |
Najświeższe aktualności
z powiązanych obszarów
|
|
|
| |
|
|
| |
