BCC - sap r/3 ERP
kontakt   |   mapa strony   |   english version
SAP Gold Partner
O firmie BCC
Jesteśmy firmą specjalizującą się w usługach SAP i outsourcingu IT.
Nasi Klienci to ponad 200 firm polskich i międzynarodowych korporacji.
Strona główna > Oferta > Usługi Centrum Outsourcingowego BCC
W celu przejścia do informacji o innym elemencie oferty BCC, prosimy o wybór usługi BCC lub rozwiązania SAP z poniższego menu.
Nowości ze świata SAP i z BCC.
Pełen dostęp do Akademii Wiedzy.
Prosimy o wpisanie adresu e-mail:
Zapisz się
Powrót do strony wyboru oferty

Usługi Centrum Outsourcingowego BCC

Centrum Outsourcingowe BCC zapewnia kompleksową obsługę utrzymania środowiska IT: od hostingu i kolokacji we własnym data center, przez administrację systemami, po serwis aplikacyjny -
wsparcie użytkowników.


Oferta Centrum Outsourcingowego BCC:

  • Outsourcing IT. Zapewniamy hosting (klient nie musi inwestować
    w zakup i utrzymanie platformy sprzętowej, wynajmuje tylko przestrzeń dyskową na serwerach BCC) lub kolokację (serwery klienta zlokalizowane w centrum przetwarzania danych BCC pod opieką administratorów BCC).
  • Administracja systemami. Konsultanci BCC przejmują pełną administrację systemami (outsourcing administracji) bądź zdalnie wspierają administratorów Klienta (wsparcie administracji). W ramach tych usług BCC prowadzi stały nadzór nad bezpieczeństwem i wydajnością użytkowanych systemów oraz pomoc w planowaniu rozwoju systemów.
  • Serwis aplikacyjny SAP (zdalne wsparcie użytkowników SAP). Konsultanci BCC wspierają użytkowników w rozwiązywaniu problemów, pojawiających się przy bieżącej obsłudze systemu. Ponadto, system SAP Klienta jest poddany stałemu monitoringowi pod kątem występowania ewentualnych błędów, np. w danych wprowadzanych przez użytkowników, bądź też w obszarach, które mogą w przyszłości powodować problemy w funkcjonowaniu systemu. Świadczone przez BCC wsparcie aplikacyjne dotyczy pełnego zakresu systemu SAP ERP (SAP R/3), a także rozwiązań SAP BI: SAP BW i SAP SEM, oraz SAP CRM.

Nasze atuty to:

  • Doświadczenie. Świadczymy usługi outsourcingowe od 1999 roku; w Centrum Outsourcingowym BCC pracuje ponad 60 doświadczonych specjalistów - administratorów IT, ekspertów od bezpieczeństwa systemów informacji, a także konsultantów serwisowych ze wszystkich obszarów SAP.
  • Standardy pracy. Opieramy się na Systemie Zarządzania Usługami IT zgodnym z normą ISO 20000 (światowy standard, który formalizuje wymagania dotyczące zarządzania usługami IT, zgodnie ze wskazówkami zawartymi
    w bibliotece dobrych praktyk ITIL) oraz na Systemie Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji, zgodnym z normą ISO 27001 (najbardziej restrykcyjna norma, wskazująca zestaw wymagań w zakresie poufności, integralności i dostępności informacji). Jakość usług outsourcingowych BCC jest corocznie weryfikowana przez niezależną instytucję - TNS OBOP - w ramach Badań Satysfakcji Klientów.
  • Infrastruktura techniczna. Nasze usługi oferujemy w oparciu o centrum przetwarzania danych, zlokalizowane na terenie Nickel Technology Park Poznań (NTPP) w podpoznańskich Złotnikach, w Poznaniu. Nasza infrastruktura IT spełnia najwyższe światowe wymagania
    w zakresie bezpieczeństwa i wydajności. Data center BCC w Złotnikach jest wyposażone w:
    • redundantne zasilanie (dwie niezależne linie zasilające), zabezpieczone przez redundantne systemy UPS pracujące równolegle, dodatkowo zabezpieczone generatorem prądotwórczym;
    • podwójny system wykrywania pożaru i gaszenia gazem ARGONIT dla każdej strefy którą obejmuje serwerownia;
    • redundantną klimatyzację w postaci szaf chłodniczych;
    • podłogę techniczną, pod którą zainstalowane są czujniki wykrywania wilgoci;
    • czujki ruchu, i czujniki drgań sejsmicznych;
    • systemy wykrywania pożaru oraz wilgoci zintegrowane z centralą telefoniczną i w przypadku wykrycia niepożądanych zdarzeń powiadamiają automatycznie straż pożarną oraz administratorów;
    • monitoring (24 godzin na dobę przez 7 dni w tygodniu) ze strony agencji ochrony mienia oraz kamery video rejestrujące obraz;
    • chronione strefy dostępu, do których dostęp możliwy jest wyłącznie dla uprawnionych osób

Korzyści dla Klientów: niższe koszty, gwarancja ciągłości działania
Usługi outsourcingowe i serwisowe świadczone są na podstawie stałej umowy, umożliwiając redukcję wydatków związanych z utrzymaniem i rozwojem systemów IT. Koszty są możliwe do zaplanowania z góry (stała umowa o ściśle zdefiniowanym zakresie, stała opłata). Systemem opiekują się specjaliści, którzy dzięki dużemu doświadczeniu ze wsparcia różnych systemów IT, rozwiązują problemy szybko i sprawnie. Pracownicy Klienta mogą tym samym skoncentrować się na swoim podstawowym zakresie obowiązków. Jednocześnie, firma utrzymuje wysokie parametry w zakresie ciągłości działania swojego biznesu, dzięki dostępności i wydajności systemów na poziomie zgodnym z kontraktem outsourcingowym (umową SLA).


Zakres współpracy Centrum Outsourcingowego BCC z Klientem jest "szyty na miarę" - oferta przygotowywana jest w odpowiedzi na specyficzne potrzeby danego przedsiębiorstwa. Jeśli są Państwo zainteresowani informacjami o usługach Centrum Outsourcingowego BCC, prosimy o przesłanie danych kontaktowych.

DrukujWyślij znajomemu
Najświeższe aktualności

BCC: od wdrożeń SAP do outsourcingu IT

Plastal: outsourcing SAP w BCC

TNS OBOP o Centrum Outsourcingowym BCC: wskaźnik satysfakcji klientów na 96%

Centrum Outsourcingowe BCC: abonament na lepsze IT

Wydawca Newsweeka i Forbesa nowym klientem Centrum Outsourcingowego BCC



Portal tematyczny:
Centrum Outsourcingowe BCC


431 artykułów przydatnych w przygotowaniu i realizacji wdrożeń. Teksty o korzyściach, jakie uzyskali Klienci BCC, użytkując rozwiązania SAP. Porady, jak zaplanować wdrożenie, i jak je prowadzić by ustrzec się błędów. Wskazówki, jak rozwijać środowisko SAP i infrastrukturę IT.

Zapraszamy

Normy ISO i ITIL w zarządzaniu usługami IT

We wdrożeniu Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji (SZBI) oraz Planów Ciągłości Działania w dziale IT warto oprzeć się na standardach zawartych w normach ISO/IEC, a także w IT ... więcej »

Migracja systemów SAP w ICN Polfa Rzeszów

Wbrew dominującemu trendowi do centralizacji systemów ERP, korporacja Valeant zdecydowała się wydzielić systemy SAP rzeszowskiej Polfy. Efekty są wielorakie: od stworzenia możliwości do ... więcej »

Outsourcing SAP w sprzedaży: od administracji systemem po BPO

W newralgicznym obszarze sprzedaży można stosować różne modele zewnętrznego wsparcia – od administracji modułem SD po outsourcing całych procesów biznesowych. Wybór zakresu outsourcowanych ... więcej »

SAP Enterprise Support: więcej niż serwis

Wsparcie i serwis zapewniane przez producenta systemu to obok bogatej funkcjonalności główna przewaga SAP nad innymi systemami wspierającymi zarządzanie. Usługi świadczone przez partnerów SAP AG w ... więcej »

© Business Consulting Center sp. z o.o.
Projekt: artegence
regulamin serwisu   |   kontakt   |   mapa strony   |   english version