Outsourcing IT

Centrum Outsourcingowe BCC zapewnia kompleksową obsługę utrzymania środowiska IT: od hostingu i kolokacji w centrum przetwarzania danych BCC, po administrację systemami.

Nasze atuty to m.in.:

  • doświadczenie (świadczymy usługi outsourcingowe od 1999 r.)
  • standardy pracy (m.in. System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji zgodny z ISO 27001 i System Zarządzania Usługami IT zgodny z ISO 20000)
  • infrastruktura techniczna (więcej o centrum przetwarzania danych BCC...)

Zakres współpracy outsourcingowej jest "szyty na miarę" - ofertę zawsze przygotowujemy w odpowiedzi na specyficzne potrzeby danego Klienta.

Outsourcing IT w BCC: niższe koszty, gwarancja ciągłości działania
  • niższy i możliwy do zaplanowania z góry koszt utrzymania i rozwoju systemów IT
  • jeden punkt kontaktu (SPOC - Single Point of Contact) dla zgłoszeń serwisowych z różnych obszarów
  • szybkie i sprawne rozwiązywanie problemów przez doświadczonych specjalistów
  • koncentracja pracowników na podstawowym zakresie obowiązków
  • wysokie parametry w zakresie ciągłości działania biznesu, dzięki dostępności i wydajności systemów na poziomie zgodnym z kontraktem outsourcingowym (umową SLA)
System Zapewnienia Jakości (ISO 9001)

BCC posiada System Zapewnienia Jakości BCC, zgodny z normami ISO 9001:2000. System jest gwarancją realizacji projektów w uzgodnionym czasie, budżecie i zakresie. Procedury postępowania zapewniają powtarzalność i właściwe planowanie, realizowanie i kontrolę przebiegu projektów w ramach metodyki wdrożeniowej BCC.

BCC otrzymało certyfikat ISO 9001 w 1998 roku, jako pierwsza firma konsultingowa w Polsce.

System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji (ISO 27001)

W świadczeniu usług outsourcingu IT i serwisu SAP BCC opiera się na Systemie Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji, zgodnym z normą ISO 27001. Jest to najbardziej restrykcyjna norma, wskazująca wymagania w zakresie poufności, integralności i dostępności informacji.

Standard ISO 27001 obejmuje całość zagadnień związanych z ochroną tworzonych, przechowywanych i przetwarzanych w firmie informacji. Jego celem jest weryfikacja i wzmocnienie zabezpieczeń z uwzględnieniem źródeł zagrożeń, jakimi mogą być ludzie, procesy biznesowe i technologie. Standard ten wpisuje się w procedury związane z budowaniem Planów Ciągłości Działania (Business Continuity Planning), które umożliwiają sprawne reagowanie na sytuacje kryzysowe, a nawet nieprzewidywalne katastrofy, takie jak np. pożar, powódź czy katastrofa budowlana.

System Zarządzania Usługami IT (ISO 20000 / ITIL)

Centrum Outsourcingowe BCC posiada System Zarządzania Usługami IT zgodny z normą ISO 20000 (ITIL). BCC spełniło wymagania ITIL jako pierwszy dostawca IT w Polsce.

Standard zarządzania usługami IT ISO 20000 daje konkretne wytyczne, jak efektywnie obsługiwać zgłoszenia od klientów, reagować na incydenty czy rozwiązywać problemy. Norma definiuje zbiór najważniejszych procesów IT – m.in. zarządzanie i raportowanie poziomu usług, zarządzanie dostępnością, pojemnością oraz ciągłością działania, zarządzanie bezpieczeństwem informacji, budżetowanie i rozliczanie kosztów IT, zarządzanie konfiguracją i zmianą oraz relacjami z otoczeniem, czyli klientami i dostawcami.
 

Badania satysfakcji klientów (TNS OBOP)

BCC jest jedyną firmą na polskim rynku usług SAP, która corocznie – już od 2006 r. - zleca niezależnej instytucji badania satysfakcji klientów i upublicznia ich wyniki. Celem badań jest umożliwienie stałego podnoszenia jakości usług BCC, dzięki lepszemu zrozumieniu potrzeb Klientów.

Badania satysfakcji klientów Centrum Outsourcingowego BCC są prowadzone przez renomowany instytut badań opinii - TNS OBOP.

Akademia Lepszego Biznesu

499 artykułów przydatnych w przygotowaniu i realizacji projektów.

Eksperci doradzają - jak prowadzić wdrożenia, jak rozwijać IT, jak zmieniać biznes na lepsze.

Polbank: naliczanie płac w outsourcingu

Młody i dynamiczny bank na polskim rynku usług finansowych jest ciągle w fazie wzrostu. Dla działu kadr oznacza to permanentne rekrutacje...

Polbank: naliczanie płac w outsourcingu

Młody i dynamiczny bank na polskim rynku usług finansowych jest ciągle w fazie wzrostu. Dla działu kadr oznacza to permanentne rekrutacje... /pub/pl/uploadimages/gtx/1408411020.jpg

PayUp: Hosting IT dla sektora finansowego

Pod opieką Centrum Outsourcingowego BCC funkcjonuje kilkadziesiąt różnorodnych systemów IT. Większość z nich to systemy klientów wymagające... /pub/pl/uploadimages/gtx/payuppseudoddoalb.2091378954.jpg

Ramirent: Zapasowe centrum przetwarzania danych

Firma Ramirent dysponuje własnym centrum przetwarzania danych, gdzie systemy pracują w architekturze wysokiej dostępności. W trosce o bezpieczeństwo... /pub/pl/uploadimages/gtx/ramirent-k.lisiecki1.1302468433.jpg

Migracja systemów SAP w ICN Polfa Rzeszów

Wbrew dominującemu trendowi do centralizacji systemów ERP, korporacja Valeant zdecydowała się wydzielić systemy SAP rzeszowskiej Polfy.... /pub/pl/uploadimages/gtx/icnpolfarzeszow-migracja-b.havesi2.1300720562.jpg

Plastal: Migracja i hosting SAP

Po uniezależnieniu się od szwedzkiej korporacji Plastal stanął przed koniecznością znalezienia bezpiecznego data center dla systemu SAP.... /pub/pl/uploadimages/gtx/aw-plastalmigracja.1300623931.jpg

Kopernik: Outsourcing IT, narzędzie w warsztacie dyrektora finansowego

Kopernik SA od początku zdecydował się na wdrożenie SAP w modelu outsourcingu. O motywach tej decyzji oraz o korzyściach z tego wynikających... /pub/pl/uploadimages/gtx/kopernikoutsourcing-ziolkowska.1300792923.jpg

Media Regionalne: hosting SAP

Media Regionalne przebyły długą drogę od samodzielnej administracji SAP, przez wykorzystanie zewnętrznego wsparcia w administracji systemem,... /pub/pl/uploadimages/gtx/mediaregionalne-hosting.1464694101.jpg

Valeo: Wzorzec korporacyjny SAP ERP i własny HR

Koncern Valeo korzysta z korporacyjnego wzorca SAP ERP w szerokim zakresie funkcjonalnym. Pomimo tego, że moduł HR jest integralną częścią... /pub/pl/uploadimages/gtx/aw-valeohostinghr.1300743648.jpg

Poli-Eco: Od wdrożenia do hostingu SAP

Wdrożenie najnowocześniejszych narzędzi wspierających zarządzanie to nie wszystko. Ciągle pozostaje jeszcze pole do poprawy efektywności... /pub/pl/uploadimages/gtx/poli-ecooutsourcing-lukowska.1300806601.jpg

Scanclimber / Grupa Scaninter: Outsourcing IT się opłaca

Doświadczenia firmy Scanclimber wskazują, że outsourcing w obszarze IT może tworzyć realną przewagę konkurencyjną. Sztuka polega na rzetelnej... /pub/pl/uploadimages/gtx/scaninteroutsourcing-smektalski.1300867959.jpg

Elite Cafe: Outsourcing administracji SAP

Czy pięciu informatyków w trzystuosobowej, dynamicznie rozwijającej się firmie to nie za mało? Nie – jeśli tylko mogą od kogoś „pożyczyć”... /pub/pl/uploadimages/gtx/elite-outsourcing.2928901344.jpg

Amica: outsourcing administracji SAP

Amica Wronki już od dziesięciu lat pracuje z systemem SAP, a od siedmiu korzysta ze wsparcia zewnętrznego w zakresie administracji systemem.... /pub/pl/uploadimages/gtx/amicaoutsourcing-ochej-2-rob.1300704279.jpg

Testy penetracyjne

Jednym z elementów audytów bezpieczeństwa IT są testy penetracyjne w firmowym centrum przetwarzania danych (serwerowni). Audytor...

Monitorowanie infrastruktury IT

Rozbudowany, zautomatyzowany i niezawodny system monitoringu środowiska IT to nieocenione wsparcie dla służb IT odpowiedzialnych...

Dobre praktyki IT Change Management

Bezpieczne, niezawodne i skuteczne zarządzanie zmianą w infrastrukturze teleinformatycznej przedsiębiorstwa to warunek ciągłości...

Outsourcing dla szefa IT – szansa czy zagrożenie?

Czy to, co lepsze dla firmy, jest także korzystniejsze dla szefa IT? Outsourcing wielu kojarzy się z redukcją podległego zespołu...

SAP Enterprise Support: więcej niż serwis

Wsparcie i serwis zapewniane przez producenta systemu to obok bogatej funkcjonalności główna przewaga SAP nad innymi systemami wspierającymi...

Umowa outsourcingowa – kluczowy kontrakt

Precyzyjnie określony zakres i poziom usług oraz równowaga między prawami i obowiązkami obu stron – tym powinien się charakteryzować...

1 2 3 4 

Już 4905 osób korzysta z Akademii Lepszego Biznesu

Przejdź do Akademii LB

Formularz kontaktowy

Na zapytania klientów odpowiadamy najpóźniej następnego dnia roboczego.

Masz wyłączoną obsługę JavaScript. Aby skorzystać z formularza, włącz obsługę JavaScript w swojej przeglądarce.

* pola obowiązkowe

Nasi klienci:

  • Grupa Żywiec SA
  • Grupa Animex
  • ABB sp. z o.o.
  • Grupa Onet.pl
  • King Oscar AS
  • Fabryka Cukiernicza Kopernik SA
  • Grupa MAN Polska
  • Grupa Sokołów SA
  • Volkswagen Poznań sp. z o.o.
  • Kompania Piwowarska SA
  • ING Bank Śląski SA
  • Tchibo Warszawa sp. z o.o.
  • Żabka Polska SA
  • DHL Express sp. z o.o.
  • Amica Wronki SA
  • Herlitz sp. z o.o.
  • Hochland Polska sp. z o.o.
  • Wolters Kluwer Polska sp. z o.o.
  • Hortex Holding SA
  • Polbank EFG

więcej