Business Consulting Center

Administracja SAP, zdalne wsparcie administratorów SAP, serwis Basis.

Wsparcie SAP w profesjonalnym Centrum Outsourcingowym.

Administracja SAP

Centrum Outsourcingowe BCC realizuje usługi administracji systemami SAP klientów - zarówno systemów w hostingu lub kolokacji, jak i w trybie zdalnym. Prowadzimy stały nadzór nad bezpieczeństwem i wydajnością użytkowanych systemów oraz pomoc w planowaniu rozwoju systemów.

Systemy klientów podłączone są do centralnych systemów monitoringu BCC, dzięki czemu administratorzy Centrum Outsourcingowego BCC są w trybie on-line proaktywnie informowani o zajściu zdarzeń mogących mieć znaczenie dla bezpieczeństwa i stabilności pracy systemów SAP.

W zależności od potrzeb klienta Centrum Outsourcingowe BCC:

  • przejmuje pełną odpowiedzialność za administrację systemów (outsourcing administracji SAP)
  • zdalnie wspiera administratorów Klienta (wsparcie administracji SAP), realizując na życzenie regularne przeglądy systemów

Usługi administracji SAP (zwane też administracją SAP Basis) świadczone są przez dedykowane zespoły konsultantów, funkcjonujące w ramach Centrum Outsourcingowego BCC.

Korzyści wynikające z obsługi przez Centrum Outsourcingowe BCC to m.in:

  • stała dostępność doświadczonych specjalistów
  • pojedynczy punkt kontaktu (zespół Service Desk) niezależnie od przedmiotu zgłoszenia
  • posiadanie dedykowanego koordynatora kontraktu
  • obsługa na podstawie stałej umowy i zapisów SLA (m.in. dotyczących czasu reakcji)
  • najwyższe światowe standardy bezpieczeństwa danych (System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji zgodny z ISO 27001) oraz w zakresie zarządzania usługami IT (System Zarządzania Usługami IT zgodny z ISO 20000 i zaleceniami ITIL)
  • monitorowanie środowiska SAP przez nowoczesne centrum monitoringu BCC
  • przeniesienie na Centrum Outsourcingowe BCC odpowiedzialności za zapewnienie dostępności systemów (dotyczy outsourcingu administracji)

Jakość usług outsourcingowych BCC, w tym administracji SAP, jest corocznie weryfikowana przez niezależną instytucję - TNS OBOP - w ramach Badań Satysfakcji Klientów.

Do góry

Informacje powiązane

BCC z certyfikatem „SAP Partner Center of Expertise” na kolejne dwa lata

W styczniu 2017 r. audyt recertyfikujący SAP Partner Center of Expertise potwierdził najwyższą jakość…

BCC i agileSI™: Koniec ze słabymi punktami w bezpieczeństwie SAP

Klienci BCC mogą teraz odnosić korzyści z zastosowania agileSI™ - pierwszego w tej klasie…

SAP Solution Manager: Wykorzystaj 100% tego, co już masz!

SAP SE nie ustaje w rozwijaniu swojego narzędzia do zarządzania systemami SAP . Niedawno…

BCC z unikalnym certyfikatem SAP HANA Operations Services od SAP SE

W efekcie przeprowadzonego w lutym br. audytu BCC otrzymało unikalny na polskim rynku status…

BeeOffice Service Desk platformą obsługi serwisowej klientów BCC – od Polski do Argentyny

Od marca br. Grupa BCC korzysta z aplikacji serwisowej BeeOffice Service Desk w codziennej…

BCC: system SAP w Bakalland S.A.

Od kwietnia br. Grupa Kapitałowa Bakalland korzysta z systemu SAP utrzymywanego w BCC Data…

1 2 3 4 5 6 7 

Akademia Lepszego Biznesu


742 artykuły przydatne w przygotowaniu i realizacji projektów.

Eksperci doradzają - jak prowadzić wdrożenia, jak rozwijać IT, jak zmieniać biznes na lepsze.

USP Zdrowie: Migracja SAP na nową platformę sprzętową

Konieczność wymiany platformy sprzętowej dla systemów SAP stała się w USP Zdrowie dobrym pretekstem do wirtualizacji zasobów IT w oparciu...

USP Zdrowie: Migracja SAP na nową platformę sprzętową

Konieczność wymiany platformy sprzętowej dla systemów SAP stała się w USP Zdrowie dobrym pretekstem do wirtualizacji zasobów IT w oparciu... /pub/pl/uploadimages/gtx/3512459765.jpg

Herlitz: Data Volume Management w środowisku SAP

Radzenie sobie z rosnącym w szybkim tempie rozmiarem bazy danych dla systemu SAP jest jednym z większych wyzwań dla działów IT. W firmie... /pub/pl/uploadimages/gtx/3334553949.jpg

Amica Wronki: migracja środowiska IT na platformę wirtualną

Wraz z rozwojem biznesu rosną wymagania względem systemów informatycznych, a z czasem infrastruktura sprzętowa, która niegdyś stawała... /pub/pl/uploadimages/gtx/2607148172.jpg

SAP Change Request Management w Grupie Can Pack

Ujęcie procesów zarządzania zmianą w karby profesjonalnego narzędzia SAP Change Request Management to jeden z elementów szerszego programu... /pub/pl/uploadimages/gtx/2448573800.jpg

Systemy opesus AG w BCC Data Centers

Niemiecka firma opesus AG poszukiwała dostawcy outsourcingu IT, który zachowując najwyższą jakość usług, równocześnie jest gotowy na elastyczne... /pub/pl/uploadimages/gtx/1763557680.jpg

Bakalland i Delecta: Migracja, nowa lokalizacja i utrzymanie SAP

Istotną częścią „przejęcia” – po zakupie firmy Delecta – także jej systemu zintegrowanego SAP ERP były prace w obszarze... /pub/pl/uploadimages/gtx/1822418725.jpg

Kompania Piwowarska: monitoring środowiska IT w oparciu o Nagios

Trzy browary, blisko 1,5 miliarda litrów piwa rocznie, 14 oddziałów handlowych w Polsce, 3200 pracowników, prawie 1000 serwerów, routerów,... /pub/pl/uploadimages/gtx/2587009703.jpg

Polimex-Mostostal: Droga do hostingu w BCC Data Centers

Polimex-Mostostal SA, wiodąca polska firma inżynieryjno-budowlana, od końca maja 2014 r. korzysta z hostingu swoich systemów SAP: ERP, BW oraz... /pub/pl/uploadimages/gtx/3065713280.jpg

USP Zdrowie: Kompleksowe wsparcie SAP

Serwis aplikacyjny SAP dla pełnego zakresu systemu, do kompletu SAP Enterprise Support i wsparcie administracji SAP. Tak szeroki zakres usług... /pub/pl/uploadimages/gtx/2616741018.jpg

Żabka: migracja, kolokacja, optymalizacja

Systemy IT firmy Żabka ulokowane w BCC Data Centers, najwyższy poziom bezpieczeństwa i standardy pracy zgodne z ITIL, migracja przeprowadzona... /pub/pl/uploadimages/gtx/2851789268.jpg

Scanclimber: outsourcing SAP dla spółek w Polsce, Finlandii, Niemczech i Francji

Od pierwszego dnia pracy z SAP Grupa Scanclimber utrzymuje go w modelu pełnego outsourcingu. Hosting, administracja, maintenance i wsparcie... /pub/pl/uploadimages/gtx/2509568649.jpg

Polscy konsultanci serwisują SAP w spółkach Maflow w Hiszpanii, Francji i Włoszech

Systemy działające w trzech spółkach w trzech różnych krajach. Rozległa, rozbudowana o pozastandardowe rozszerzenia instalacja SAP. Obsługująca... /pub/pl/uploadimages/gtx/2412159144.jpg

King Oscar: Outsourcing SAP dla Norwegii i Polski

Centrala w norweskim Bergen, produkcja na Kaszubach, a system SAP… w podpoznańskich Złotnikach. O strategii utrzymania systemu w King Oscar... /pub/pl/uploadimages/gtx/2198352591.jpg

Inter Metal: Outsourcing SAP to niezależność

Inter Metal to producent i dostawca systemów bezpieczeństwa ruchu drogowego. Od początku 2011 roku spółka pracuje na wdrożonym przez 7milowy... /pub/pl/uploadimages/gtx/1865725538.jpg

Strauss Cafe: Outsourcing czyli dojrzałość

Klientów, którzy utrzymują systemy IT w Centrum Outsourcingowym BCC, można podzielić na dwie grupy. Część z nich pracuje na outsourcowanym... /pub/pl/uploadimages/gtx/2443015665.jpg

Plastal: Migracja i hosting SAP

Po uniezależnieniu się od szwedzkiej korporacji Plastal stanął przed koniecznością znalezienia bezpiecznego data center dla systemu SAP.... /pub/pl/uploadimages/gtx/aw-plastalmigracja.1300623931.jpg

Kopernik: Outsourcing IT, narzędzie w warsztacie dyrektora finansowego

Kopernik SA od początku zdecydował się na wdrożenie SAP w modelu outsourcingu. O motywach tej decyzji oraz o korzyściach z tego wynikających... /pub/pl/uploadimages/gtx/kopernikoutsourcing-ziolkowska.1300792923.jpg

Media Regionalne: hosting SAP

Media Regionalne przebyły długą drogę od samodzielnej administracji SAP, przez wykorzystanie zewnętrznego wsparcia w administracji systemem,... /pub/pl/uploadimages/gtx/mediaregionalne-hosting.1464694101.jpg

Valeo: Wzorzec korporacyjny SAP ERP i własny HR

Koncern Valeo korzysta z korporacyjnego wzorca SAP ERP w szerokim zakresie funkcjonalnym. Pomimo tego, że moduł HR jest integralną częścią... /pub/pl/uploadimages/gtx/aw-valeohostinghr.1300743648.jpg

Poli-Eco: Od wdrożenia do hostingu SAP

Wdrożenie najnowocześniejszych narzędzi wspierających zarządzanie to nie wszystko. Ciągle pozostaje jeszcze pole do poprawy efektywności... /pub/pl/uploadimages/gtx/poli-ecooutsourcing-lukowska.1300806601.jpg

Scanclimber / Grupa Scaninter: Outsourcing IT się opłaca

Doświadczenia firmy Scanclimber wskazują, że outsourcing w obszarze IT może tworzyć realną przewagę konkurencyjną. Sztuka polega na rzetelnej... /pub/pl/uploadimages/gtx/scaninteroutsourcing-smektalski.1300867959.jpg

Elite Cafe: Outsourcing administracji SAP

Czy pięciu informatyków w trzystuosobowej, dynamicznie rozwijającej się firmie to nie za mało? Nie – jeśli tylko mogą od kogoś „pożyczyć”... /pub/pl/uploadimages/gtx/elite-outsourcing.2928901344.jpg

Amica: outsourcing administracji SAP

Amica Wronki już od dziesięciu lat pracuje z systemem SAP, a od siedmiu korzysta ze wsparcia zewnętrznego w zakresie administracji systemem.... /pub/pl/uploadimages/gtx/amicaoutsourcing-ochej-2-rob.1300704279.jpg

Już 7935 osób korzysta z Akademii Lepszego Biznesu

Przejdź do Akademii LB

Akademia Lepszego Biznesu


742 artykuły przydatne w przygotowaniu i realizacji projektów.

Eksperci doradzają - jak prowadzić wdrożenia, jak rozwijać IT, jak zmieniać biznes na lepsze.

Data Volume Management na SAP HANA

Dla firm, które rozważają migrację systemów SAP na platformę SAP HANA, największą barierą wejścia jest koszt zakupu i utrzymania...

SolMan: Nowa wersja, nowe możliwości

Niedoceniana jeszcze kilka lat temu platforma SAP Solution Manager zdobywa coraz większe uznanie administratorów firmowych pejzaży...

Solution Documentation w SAP Solution Manager

Szczegółowe dokumentowanie procesów biznesowych realizowanych w systemach do zarządzania i utrzymywanie aktualnej dokumentacji...

Uprawnienia dynamiczne w SAP

Zapewnienie bezpieczeństwa danych stało się dużym wyzwaniem we współczesnym globalnym biznesie. Wysokie wymagania wynikają bezpośrednio...

Antywirus dla SAP NetWeaver

Ochrona SAP przed złośliwym oprogramowaniem to jedno z ważniejszych zadań administratorów odpowiedzialnych za bezpieczeństwo...

SAP na bazie danych Microsoft SQL Server

Wydajność – słowo klucz w systemie SAP. Poszukiwanie wydajności zaczyna się już od momentu instalacji środowiska i trwa właściwe...

1 2 3 4 5 6 

Już 7935 osób korzysta z Akademii Lepszego Biznesu

Przejdź do Akademii LB

Formularz kontaktowy

Masz wyłączoną obsługę JavaScript. Aby skorzystać z formularza, włącz obsługę JavaScript w swojej przeglądarce.

* pola obowiązkowe

Nasi klienci:

  • Nickel (Grupa Nickel)
  • Bosman Browar Szczecin (obecnie w Carlsberg Polska)
  • Valeo Autosystemy Sp. z o.o.
  • Kulczyk Tradex (obecnie VW Group Polska)
  • EDF Polska
  • Schneider Electric SA
  • Zakłady Chemiczne Police (obecnie Grupa Azoty)
  • KGHM Polska Miedź SA
  • Real sp. z o.o.
  • Firestone Industrial Products Poland sp. z o.o.
  • Aral Polska
  • G-U Polska Sp. z o.o.
  • Urząd Miasta Stołecznego Warszawy
  • Gedeon Richter Polska sp. z o.o.
  • Agrifirm Polska (dawniej Cehave Pasze)
  • Mostostal Warszawa SA
  • Knorr-Bremse Systemy dla Kolejowych Środków Lokomocji
  • TECE sp. z o.o.
  • Berker Polska Sp. z o.o.
  • Rafineria Nafty Jedlicze S.A.

więcej

zwiń