Business Consulting Center

Administracja SAP, zdalne wsparcie administratorów SAP, serwis Basis.

Wsparcie SAP w profesjonalnym Centrum Outsourcingowym.

Administracja SAP

Centrum Outsourcingowe BCC realizuje usługi administracji systemami SAP klientów - zarówno systemów w hostingu lub kolokacji, jak i w trybie zdalnym. Prowadzimy stały nadzór nad bezpieczeństwem i wydajnością użytkowanych systemów oraz pomoc w planowaniu rozwoju systemów.

Systemy klientów podłączone są do centralnych systemów monitoringu BCC, dzięki czemu administratorzy Centrum Outsourcingowego BCC są w trybie on-line proaktywnie informowani o zajściu zdarzeń mogących mieć znaczenie dla bezpieczeństwa i stabilności pracy systemów SAP.

W zależności od potrzeb klienta Centrum Outsourcingowe BCC:

  • przejmuje pełną odpowiedzialność za administrację systemów (outsourcing administracji SAP)
  • zdalnie wspiera administratorów Klienta (wsparcie administracji SAP), realizując na życzenie regularne przeglądy systemów

Usługi administracji SAP (zwane też administracją SAP Basis) świadczone są przez dedykowane zespoły konsultantów, funkcjonujące w ramach Centrum Outsourcingowego BCC.

Korzyści wynikające z obsługi przez Centrum Outsourcingowe BCC to m.in:

  • stała dostępność doświadczonych specjalistów
  • pojedynczy punkt kontaktu (zespół Service Desk) niezależnie od przedmiotu zgłoszenia
  • posiadanie dedykowanego koordynatora kontraktu
  • obsługa na podstawie stałej umowy i zapisów SLA (m.in. dotyczących czasu reakcji)
  • najwyższe światowe standardy bezpieczeństwa danych (System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji zgodny z ISO 27001) oraz w zakresie zarządzania usługami IT (System Zarządzania Usługami IT zgodny z ISO 20000 i zaleceniami ITIL)
  • monitorowanie środowiska SAP przez nowoczesne centrum monitoringu BCC
  • przeniesienie na Centrum Outsourcingowe BCC odpowiedzialności za zapewnienie dostępności systemów (dotyczy outsourcingu administracji)

Jakość usług outsourcingowych BCC, w tym administracji SAP, jest corocznie weryfikowana przez niezależną instytucję - TNS OBOP - w ramach Badań Satysfakcji Klientów.

Do góry

Informacje powiązane

BCC i agileSI™: Koniec ze słabymi punktami w bezpieczeństwie SAP

Klienci BCC mogą teraz odnosić korzyści z zastosowania agileSI™ - pierwszego w tej klasie…

SAP Solution Manager: Wykorzystaj 100% tego, co już masz!

SAP SE nie ustaje w rozwijaniu swojego narzędzia do zarządzania systemami SAP . Niedawno…

BCC z unikalnym certyfikatem SAP HANA Operations Services od SAP SE

W efekcie przeprowadzonego w lutym br. audytu BCC otrzymało unikalny na polskim rynku status…

BeeOffice Service Desk platformą obsługi serwisowej klientów BCC – od Polski do Argentyny

Od marca br. Grupa BCC korzysta z aplikacji serwisowej BeeOffice Service Desk w codziennej…

BCC: system SAP w Bakalland S.A.

Od kwietnia br. Grupa Kapitałowa Bakalland korzysta z systemu SAP utrzymywanego w BCC Data…

BCC z certyfikatem „SAP Partner Center of Expertise” na kolejne dwa lata

Na początku 2015 r. najwyższa jakość usług BCC w zakresie serwisu systemów SAP, w…

1 2 3 4 5 6 7 

Akademia Lepszego Biznesu


731 artykułów przydatnych w przygotowaniu i realizacji projektów.

Eksperci doradzają - jak prowadzić wdrożenia, jak rozwijać IT, jak zmieniać biznes na lepsze.

USP Zdrowie: Migracja SAP na nową platformę sprzętową

Konieczność wymiany platformy sprzętowej dla systemów SAP stała się w USP Zdrowie dobrym pretekstem do wirtualizacji zasobów IT w oparciu...

USP Zdrowie: Migracja SAP na nową platformę sprzętową

Konieczność wymiany platformy sprzętowej dla systemów SAP stała się w USP Zdrowie dobrym pretekstem do wirtualizacji zasobów IT w oparciu... /pub/pl/uploadimages/gtx/3512459765.jpg

Herlitz: Data Volume Management w środowisku SAP

Radzenie sobie z rosnącym w szybkim tempie rozmiarem bazy danych dla systemu SAP jest jednym z większych wyzwań dla działów IT. W firmie... /pub/pl/uploadimages/gtx/3334553949.jpg

Amica Wronki: migracja środowiska IT na platformę wirtualną

Wraz z rozwojem biznesu rosną wymagania względem systemów informatycznych, a z czasem infrastruktura sprzętowa, która niegdyś stawała... /pub/pl/uploadimages/gtx/2607148172.jpg

SAP Change Request Management w Grupie Can Pack

Ujęcie procesów zarządzania zmianą w karby profesjonalnego narzędzia SAP Change Request Management to jeden z elementów szerszego programu... /pub/pl/uploadimages/gtx/2448573800.jpg

Systemy opesus AG w BCC Data Centers

Niemiecka firma opesus AG poszukiwała dostawcy outsourcingu IT, który zachowując najwyższą jakość usług, równocześnie jest gotowy na elastyczne... /pub/pl/uploadimages/gtx/1763557680.jpg

Bakalland i Delecta: Migracja, nowa lokalizacja i utrzymanie SAP

Istotną częścią „przejęcia” – po zakupie firmy Delecta – także jej systemu zintegrowanego SAP ERP były prace w obszarze... /pub/pl/uploadimages/gtx/1822418725.jpg

Kompania Piwowarska: monitoring środowiska IT w oparciu o Nagios

Trzy browary, blisko 1,5 miliarda litrów piwa rocznie, 14 oddziałów handlowych w Polsce, 3200 pracowników, prawie 1000 serwerów, routerów,... /pub/pl/uploadimages/gtx/2587009703.jpg

Polimex-Mostostal: Droga do hostingu w BCC Data Centers

Polimex-Mostostal SA, wiodąca polska firma inżynieryjno-budowlana, od końca maja 2014 r. korzysta z hostingu swoich systemów SAP: ERP, BW oraz... /pub/pl/uploadimages/gtx/3065713280.jpg

USP Zdrowie: Kompleksowe wsparcie SAP

Serwis aplikacyjny SAP dla pełnego zakresu systemu, do kompletu SAP Enterprise Support i wsparcie administracji SAP. Tak szeroki zakres usług... /pub/pl/uploadimages/gtx/2616741018.jpg

Żabka: migracja, kolokacja, optymalizacja

Systemy IT firmy Żabka ulokowane w BCC Data Centers, najwyższy poziom bezpieczeństwa i standardy pracy zgodne z ITIL, migracja przeprowadzona... /pub/pl/uploadimages/gtx/2851789268.jpg

Scanclimber: outsourcing SAP dla spółek w Polsce, Finlandii, Niemczech i Francji

Od pierwszego dnia pracy z SAP Grupa Scanclimber utrzymuje go w modelu pełnego outsourcingu. Hosting, administracja, maintenance i wsparcie... /pub/pl/uploadimages/gtx/2509568649.jpg

Polscy konsultanci serwisują SAP w spółkach Maflow w Hiszpanii, Francji i Włoszech

Systemy działające w trzech spółkach w trzech różnych krajach. Rozległa, rozbudowana o pozastandardowe rozszerzenia instalacja SAP. Obsługująca... /pub/pl/uploadimages/gtx/2412159144.jpg

King Oscar: Outsourcing SAP dla Norwegii i Polski

Centrala w norweskim Bergen, produkcja na Kaszubach, a system SAP… w podpoznańskich Złotnikach. O strategii utrzymania systemu w King Oscar... /pub/pl/uploadimages/gtx/2198352591.jpg

Inter Metal: Outsourcing SAP to niezależność

Inter Metal to producent i dostawca systemów bezpieczeństwa ruchu drogowego. Od początku 2011 roku spółka pracuje na wdrożonym przez 7milowy... /pub/pl/uploadimages/gtx/1865725538.jpg

Strauss Cafe: Outsourcing czyli dojrzałość

Klientów, którzy utrzymują systemy IT w Centrum Outsourcingowym BCC, można podzielić na dwie grupy. Część z nich pracuje na outsourcowanym... /pub/pl/uploadimages/gtx/2443015665.jpg

Plastal: Migracja i hosting SAP

Po uniezależnieniu się od szwedzkiej korporacji Plastal stanął przed koniecznością znalezienia bezpiecznego data center dla systemu SAP.... /pub/pl/uploadimages/gtx/aw-plastalmigracja.1300623931.jpg

Kopernik: Outsourcing IT, narzędzie w warsztacie dyrektora finansowego

Kopernik SA od początku zdecydował się na wdrożenie SAP w modelu outsourcingu. O motywach tej decyzji oraz o korzyściach z tego wynikających... /pub/pl/uploadimages/gtx/kopernikoutsourcing-ziolkowska.1300792923.jpg

Media Regionalne: hosting SAP

Media Regionalne przebyły długą drogę od samodzielnej administracji SAP, przez wykorzystanie zewnętrznego wsparcia w administracji systemem,... /pub/pl/uploadimages/gtx/mediaregionalne-hosting.1464694101.jpg

Valeo: Wzorzec korporacyjny SAP ERP i własny HR

Koncern Valeo korzysta z korporacyjnego wzorca SAP ERP w szerokim zakresie funkcjonalnym. Pomimo tego, że moduł HR jest integralną częścią... /pub/pl/uploadimages/gtx/aw-valeohostinghr.1300743648.jpg

Poli-Eco: Od wdrożenia do hostingu SAP

Wdrożenie najnowocześniejszych narzędzi wspierających zarządzanie to nie wszystko. Ciągle pozostaje jeszcze pole do poprawy efektywności... /pub/pl/uploadimages/gtx/poli-ecooutsourcing-lukowska.1300806601.jpg

Scanclimber / Grupa Scaninter: Outsourcing IT się opłaca

Doświadczenia firmy Scanclimber wskazują, że outsourcing w obszarze IT może tworzyć realną przewagę konkurencyjną. Sztuka polega na rzetelnej... /pub/pl/uploadimages/gtx/scaninteroutsourcing-smektalski.1300867959.jpg

Elite Cafe: Outsourcing administracji SAP

Czy pięciu informatyków w trzystuosobowej, dynamicznie rozwijającej się firmie to nie za mało? Nie – jeśli tylko mogą od kogoś „pożyczyć”... /pub/pl/uploadimages/gtx/elite-outsourcing.2928901344.jpg

Amica: outsourcing administracji SAP

Amica Wronki już od dziesięciu lat pracuje z systemem SAP, a od siedmiu korzysta ze wsparcia zewnętrznego w zakresie administracji systemem.... /pub/pl/uploadimages/gtx/amicaoutsourcing-ochej-2-rob.1300704279.jpg

Już 7858 osób korzysta z Akademii Lepszego Biznesu

Przejdź do Akademii LB

Akademia Lepszego Biznesu


731 artykułów przydatnych w przygotowaniu i realizacji projektów.

Eksperci doradzają - jak prowadzić wdrożenia, jak rozwijać IT, jak zmieniać biznes na lepsze.

Solution Documentation w SAP Solution Manager

Szczegółowe dokumentowanie procesów biznesowych realizowanych w systemach do zarządzania i utrzymywanie aktualnej dokumentacji...

Uprawnienia dynamiczne w SAP

Zapewnienie bezpieczeństwa danych stało się dużym wyzwaniem we współczesnym globalnym biznesie. Wysokie wymagania wynikają bezpośrednio...

Antywirus dla SAP NetWeaver

Ochrona SAP przed złośliwym oprogramowaniem to jedno z ważniejszych zadań administratorów odpowiedzialnych za bezpieczeństwo...

SAP na bazie danych Microsoft SQL Server

Wydajność – słowo klucz w systemie SAP. Poszukiwanie wydajności zaczyna się już od momentu instalacji środowiska i trwa właściwe...

Sposoby na wydajność systemów SAP

Spadek wydajności prędzej czy później dotyka każdego systemu SAP. Najczęściej dotyczy bazy danych lub nieefektywnego oprogramowania....

Wirtualizacja środowiska SAP w VMware

Za z pozoru oczywistym pojęciem wydajność systemów IT kryją się różne znaczenia. Dla użytkownika wydajność (a raczej jej brak)...

1 2 3 4 5 6 

Już 7858 osób korzysta z Akademii Lepszego Biznesu

Przejdź do Akademii LB

Formularz kontaktowy

Masz wyłączoną obsługę JavaScript. Aby skorzystać z formularza, włącz obsługę JavaScript w swojej przeglądarce.

* pola obowiązkowe

Nasi klienci:

  • Biblioteka Narodowa
  • Plastic Omnium Auto (dawniej Plastal)
  • Firestone Industrial Products Poland sp. z o.o.
  • PAK Kopalnia Węgla Brunatnego Konin S.A.
  • Herlitz sp. z o.o.
  • Axtone S.A.
  • SE Bordnetze Polska Sp. z o.o.
  • WSK PZL Rzeszów SA
  • Mostostal Warszawa SA
  • Bosman Browar Szczecin (obecnie w Carlsberg Polska)
  • Gerresheimer Bolesławiec SA
  • G-U Polska Sp. z o.o.
  • Berker Polska Sp. z o.o.
  • BCC
  • Gedia Poland sp. z o.o.
  • Novitus (obecnie oddział Comp SA)
  • BillBird (Grupa GTECH)
  • KS Logistik Gmbh Polska (Grupa Kromberg & Schubert)
  • Relpol S.A.
  • USP Zdrowie Sp. z o.o.

więcej

zwiń